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name: 纠正措施系统实施流程
description: 当发现软件缺陷、不符合项或收到改进建议时，使用本技能执行标准化的纠正措施流程，确保问题被正式记录、评审、实施、验证并用于推动过程改进。适用于问题报告、更改报告、纠正措施和根本原因分析等对象。
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# 纠正措施系统实施流程

## 何时使用
- 发现软件缺陷、配置项不符合或收到改进建议
- 配置管理系统已建立
- 需要对问题进行结构化跟踪与闭环管理

> **注意**：轻微问题可简化流程，但仍需记录。

## 执行步骤

1. **提交问题报告/更改报告**
   - 必须包含以下内容：
     - 问题标识符
     - 报告日期和报告人
     - 问题描述（现象、重现步骤）
     - 影响分析（对功能、安全、进度的影响）
     - 建议解决方案（可选）

2. **评审报告**
   - 由变更控制委员会（CCB）评估问题的优先级、影响范围和实施可行性。

3. **批准更改**
   - CCB决定是否实施纠正措施。

4. **实施纠正**
   - 开发团队修改代码或文档，并更新相关配置项。

5. **验证纠正效果**
   - 通过测试或审查确认问题已解决且未引入新问题。

6. **关闭报告**
   - 记录验证结果和关闭日期，完成闭环。

7. **分析趋势**
   - 定期汇总问题类型和根本原因，识别系统性改进机会，推动过程优化。

## 关键角色与对象
- **问题报告**：记录软件问题的正式文档
- **CCB（变更控制委员会）**：负责评审和批准变更的决策机构

## 输出结果
- 问题被有效解决
- 相关产品或文档已更新
- 过程改进建议已生成或实施